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	<title>群盟科技問與答FAQ&#187; 群盟觀點</title>
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	<description>與群盟業務有關的一些問與答</description>
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		<title>Google 推出新一代瀏覽器</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Sep 2008 08:09:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[一般分類]]></category>
		<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[Google 在昨日 (2008.9.2) 宣布推出新的瀏覽器軟體 Chrome , 作為世界 Web-Based 巨人的網路公司，提供這樣的軟體並 open source 也是挺合理並可以瞭解其背後的部分動機的，而做為網路公司的我們，當然要趕緊下載來試用看看！
首先感受到的是簡潔，跟Google 的搜尋引擎一樣，不會讓人眼花撩亂，但是又讓人覺得基本該有的都有了。當然，目前還在 Beta 階段，未來會不會有很多的外掛，或是 Google 會了推銷自家的眾多服務而慢慢讓你看到有一大堆的選項，目前還不知道，但是有一點我明顯感覺到的是速度真的有比較快，這也是 Google 在他們自己的網頁上有提到的。
很高興 Google 作了他的第一步，期待 Chrome 能很快的端出更多大菜，但是我想離我們要做出徹底的改變（將IE 或是FireFox 關閉不用）我想還要一段很長的時間吧！ 因為隨便想想都有好多理由讓我不忍捨棄 FireFox 的這個那個功能，並且 IE 還是普羅大眾的標準（雖然他的佔有率已經開始敗退）。
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		<title>時間就是金錢，反應決定生存</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2008/08/07/318/</link>
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		<pubDate>Thu, 07 Aug 2008 06:48:47 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[現今網路盛行電子商務，網站是一個公司非常重要的對外窗口，這已經是衆多商家的共識，大家都知道透過網路行銷可以最大限度的降低成本，節約資源同時獲取最大的利潤。但是光是一個網站架設好了就萬事大吉了嗎？網站架設只是網路行銷的開始，遠遠不止這些，如何能發揮網站電子商務的優勢，一個重要因素就是要充分發揮它的時效性。
當你有了一個好的idea需要第一時間曝光在公司網站上，傳統的做法是：大型的公司可能會有電腦部有美編設計人員，要一層層的交待下去然後再製作、一層層確認，費時費力，一個idea從構想到出爐至少也要2~3天，如果您的公司沒有專門的美編設計人員，還要請專業的網路公司幫您維護網站，一個好的idea出爐的時間更要漫長，而且還要付費，這樣的網站行銷缺乏時效性，根本無法達到預期的效果，要知道在現今“時間就是金錢，反應決定生存”的時代，無疑使網路行銷這把利劍大打折扣。
您的網站如何能在第一時間做出反應，網站必然需要一套動態的程式系統，透過程式跟資料庫的完美結合，來實現所想及所得的即時效果，為您的商業決策搶佔先機，不需要您懂多少網頁製作知識，因爲後台的所見即所得編輯器能幫您實現您想要的效果，非常簡單易學。一個好的idea實現起來就簡單得多了，大概只要半天的時間就可以完成，隨時修改編輯方便使用者立即更改廣告資訊，立即開始接訂單！達到事半功倍的效果。
群盟科技經過多年開發已形成一套非常完善的程式系統，借由這套系統能實現新聞發佈、靜態頁面管理、產品展示、會員管理、詢價系統以及購物車等功能。我們自己的網站 080.net 就是完全自動化透過後臺管理形成的網站，我們從中受益匪淺，網站帶給我們全新的自動化、便捷與快樂的同時，也創造了可觀的經濟利益。
例如：10:40 企畫部門發現最近在YAHOO 的關鍵字廣告上面競爭對手推出了一個吸引人的促銷方案，與公司主管開會後發現，我們也可以立即做到同樣的服務與價格。
11:30 開會完畢，會議中決定企畫部門立即草擬文案與廣告台詞，交由業務部門助理進入公司網站後台立即產生新的配套產品套餐，產生新的頁面，除了在公司網站上面立即宣布此一消息之外，負責網路廣告行銷的人員立即到YAHOO 更新廣告內容，提高廣告曝光率，壓過競爭對手，並且請美工人員製作相關促銷圖檔以便放在網頁上面。
下午 1:30 ，所有動作完成，廣告已經開始，內部已經調整好新的方略，業務部門甚至已經開始接到詢問的電話，整個銷售的方向從上午到下午歷時三小時，這就是 e 時代該有的反應速度！ 您公司的網站行銷是否能夠跟的上呢？
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		<title>網路行銷與行銷學4P的結合</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2008/05/23/316/</link>
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		<pubDate>Fri, 23 May 2008 07:23:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>service</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[   茫茫網海中如何將自已網站作好網路行銷?如何讓人們瀏覽到你的網站，其實若不花錢花心思做網站推廣顧客永遠不會上門的，在網路上做生意怎樣促銷賺錢，基本上行銷思考模式還是與馬路上開店在大樓內開公司一樣，不同的是在網路上各界是利用資訊網路的科技打破傳統時間和空間，改提供以24小時即時性的服務傳達商品訊息，基本上對做生意的老闆而言也是一個經銷通路，因此網站的老闆們還是要以消費者需求為導向，從行銷學的4P來思考訂定經營策略，甚至利用Internet的優勢特性來創造商機，思考行銷4P包括找到適合在網站上推出的產品﹝Product﹞訂定網路族群可以接受的價格﹝Price﹞，在網路這個通路﹝Place﹞上如何將貨品或服務快速提供給客戶，更重要的是如何讓人們願意上網看你的網站，這便是推廣﹝Promotion﹞的功夫了。
Product : 什麼樣的產品適合在網路上銷售呢?  請務必面對現實,不要一廂情願,或自以為是,有些產品如果不在 4P 的組合中與您傳統的銷售模式作一個修改的話,直接拿到網路上來想要有好成績無異是緣木求魚.
我們不想在這裡舉例告訴您,哪些東西好賣哪些不好賣,但是我們建議您可以看看現在在網路上面賣得好的是哪些產品? 他們是否有一些共同的特色值得您思考??
Price : 價格,一般來講,網路上面的價格制定,是應該可以跟您傳統的銷售模式不一樣的,甚至您可以在價格的制定上面,透過程式的控制,透過統計分析,來做到因人而異,也就是同樣的產品,在您的網站上,因為不同的人(或地區,或時間&#8230;..),而販賣不同的價格.
Place : 通路,這個在網路上可是非常重要的,很多人以為網路本身就是一個通路,而且僅是一個通路,其實不然,透過新的網路通路觀念,很多的小公司,因為本身產品的定位,市場競爭力夠強,再加上有網路通路的嫻熟運用技巧,而達到在短時間內創造可觀的業績的例子已經層出不窮,比比皆是. 譬如說,色情網站,現在的情色網站經營商不但自己經營情色網站,甚至讓有一經營這樣服務的人,很快速的能夠透過他們的架站機制,以及豐富的內容,快速的架設出一個屬於經銷商自己品牌的網站,出售上游提供的產品,透過無數經銷商的各種行銷管道,達到最大的銷售業績!
Promotion : 您的產品的推廣在網路上來說就是網站推廣,網站推廣無疑是非常需要投入大量腦力的一件工作 ,首先你有幾個方向要著手: 搜尋引擎登錄,廣告交換連結,Email 行銷&#8230;.
從產品的促銷來說,在網路上你可以很輕易的透過將您的網站作一個完整的資料庫以及程式設計方面的改進來使得您可以:掌握客戶動向,分析購買行為,了解商品趨勢以及熱銷產品&#8230;..從而讓您可以玩出很多的花樣來,例如: 您可以在季末出清時主動通知一些對此產品有興趣的客戶,以優惠價格提供給他們. 您可以在網站上限制買紅標產品必須搭配綠標產品, 您可以設計出幾個優惠包,每一個 Package 限定好要怎麼搭配購買哪些東西,然後給予一定的優惠,或是您也可以來個限時大搶購&#8230;&#8230; Anyway, Your idea is the only limit of web promotion.
當您在網路上有了一點成績的時候,這時,您可能還不夠 Happy, 因為,與您傳統的銷售管道相比,這算什麼? 您可能會覺得這不過是九牛一毛,但是請您想想,您是否還可以透過一些改進來增加這個通路的收入?? 如果您的網站夠自動化,業績慢慢提升到一定比率,是否可以增強您企業的穩定度,不用因為某個業務人員離職或是因為通路商的改變甚至是像 SARS 這樣突發其來的事件而影響您的業績?  還有,比起傳統的通路,您在網路上的銷售是否拓展了您原先碰觸不到的客層,是否成本比較低廉?  &#8230;..等等,都是您必須繼續投注心血在上面的原因.
您的網站,絕對還有改進的空間,跟我們聯繫一下吧! 我們的專業人員必定可以給您一些建議!!
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		<title>注意你的搜尋行銷關鍵字廣告費用</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2007/06/07/237/</link>
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		<pubDate>Thu, 07 Jun 2007 06:12:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[網站推廣]]></category>
		<category><![CDATA[群盟最新消息]]></category>
		<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[自從 Google 與 Yahoo 推出關鍵字廣告(付費搜尋排序優先的廣告服務)後，這兩家公司的廣告收入就明顯的扶搖直上，這種廣告模式解決了廣告主與網路公司之間的種種不便與價格計算的問題，符合了市場的需求，也便利了網路公司，本來是件好事，但是陸續產生一些人性上面的問題，有待這兩家公司克服。

最近我們親身經歷了這樣的問題，我們在YAHOO上面的廣告費突然的暴增為過去的十倍以上，或許您會說：恭喜發財，你們大概賺翻了，有那麼多的人點選了你們的廣告，生意應該不錯吧！？  其實不然！我們根據提供的報表的曝光次數以及點選次數來看，一下就知道這是有人在搞鬼，想想看一個關鍵字在過去一天裡總共顯示800次，怎麼就被人點選了600次呢？參照過去的統計，點選率大概都低於 1%，好一點也低於 5% , 也就是八百次大概只會被人點選40 次！
我們跟YAHOO反映後他們也已經知道這幾個關鍵字不只我們受害，其他一些我們的同行也有類似狀況，並且已經先將廣告下線，並由YAHOO總部進行深入調查。
這使我們思考到目前這樣的廣告方式確實有幾個弊端：

難以判斷是否為真人點選：我們並無機會瞭解搜尋引擎關鍵字廣告對於排除惡性點選廣告的機制，相信他們有，例如透過短時間同一IP位置的點選來判斷，但若是道高一尺魔高一丈呢？倘若有人設計出一個程式，不斷的變更或是偽造IP位置並針對一些廣告主的廣告不斷點選，造成廣告費用急速上升，導致廣告主只好將廣告移除或暫停，這時不被攻擊的另一廣告主就可以輕鬆的以較低的價格獲取廣告版位了。所以，同樣是打相同的關鍵字廣告，A 廠商可能要花十萬元，而B廠商可能只需花費一萬元。
人性的缺失：YAHOO 與 Google是私營企業當然以業績掛帥，以營利為主，若是你的廣告費被同行或某人基於特殊原因故意製造類似人為的正常點選，他們是否會主動減收你的廣告費？他們的廣告客戶這麼多，應該不可能會去幫你注意這個問題，就算注意到了，是否會主動告知？我想機會不大。
廣告主轉向：如果以後這樣的情況越來越多，甚至出現有人專門提供搗蛋的服務，那麼廣告主有可能會更加的倚重搜尋引擎排名優化（SEO）的服務，透過在網頁的編排以及各種SEO的手段來使得自己的網站相關的關鍵字在搜尋結果中排在比較前面的位置來增加網站曝光機率，這樣的方式完全不必在乎有人惡意點選，負給廠商的費用也是固定的，可預期的。

你有在 Yahoo 或 Google 打廣告嗎？ 請多多注意一下你的廣告費用吧，別太信任這個月的費用會跟上個月差不多喔，有可能會跳出一個嚇死你的費用也不一定！
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		<title>網站系統開發常見問題</title>
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		<pubDate>Thu, 07 Jun 2007 03:51:49 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[專案程式製作相關問題]]></category>
		<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[一些網站系統開發專案時常見的問題點,強調專案的實施成功需要客戶的配合,合理的規劃分階段,搭建一個可以擴充的平台等。]]></description>
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		<title>Google 釋出 MySQL 修改</title>
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		<pubDate>Wed, 25 Apr 2007 08:56:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[Google 大量使用開放源碼的系統 Linux 以及一些其他的開源技術也是我們早已知道的事實，而最近在 Google 的技術Blog 上也公布了他們對開源的資料庫系統–MySQL的一些修補程式，算是回饋社群吧。]]></description>
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		<title>現代人每天都要面對的東西&#8211;密碼</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2006/09/28/222/</link>
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		<pubDate>Thu, 28 Sep 2006 09:24:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[應該怎樣設定你的密碼？一些與密碼相關的注意事項]]></description>
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		<title>網路九層塔的省思&#8211;九層塔證實會導致肝癌&#8211;真的嗎?</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2006/07/18/221/</link>
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		<pubDate>Tue, 18 Jul 2006 05:41:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[一般分類]]></category>
		<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[九層塔證實會導致肝癌~~您收過這一篇文章標題嗎？第一次看到這篇文章簡直晴天霹靂，從小吃到大的家鄉味會致癌。]]></description>
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		<title>該繼續投資廣告費在關鍵字廣告上嗎？</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2006/07/07/220/</link>
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		<pubDate>Fri, 07 Jul 2006 10:54:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[自從 Google 推出關鍵字廣告之後，以前的網路廣告已經被取代，市場反映也很好，若是你有在 Yahoo 或是 Google 上面刊登過所謂的搜尋排序優先的關鍵字廣告的話，效果如何呢？該繼續投資嗎？以下摘錄自 PChome 名家專欄之陳豐偉電子報]]></description>
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		<title>將不滿意的客戶轉化為忠實客戶</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2006/01/05/210/</link>
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		<pubDate>Thu, 05 Jan 2006 07:40:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[觀察一家公司的行事作風最好的測試方法之一是看他們怎麼處理錯誤。
事實上，解決客戶所遭遇的問題，可以累積客戶的忠誠度，以下是將不滿的客戶變為會跟你繼續做生意的客戶的15個步驟：

首先要表明你瞭解他的感受！
站在他的立場來感覺（告訴客戶如果你是他，你也會很生氣）
從頭聽到尾，切勿打斷。問一些問題以便更加瞭解他的問題所在，並且想辦法找出改正的方法。
盡量站在同意的角度（不要辯論或是自己發起脾氣來）
記筆記！並跟他確認他反映的問題並確認一下他是不是已經將他需要或是想要的全部都說了。
扮演你公司的親善大使的角色，並告訴客戶你會親自負責此事。
不要埋怨別人或是找公司其他人作為代罪羔羊。承認你（或是你公司）是錯誤的並會親自來負責改善問題，無任何藉口。
不要踢皮球！&#8221;這不是我的工作&#8221;, &#8220;我相信我同事說的應該是&#8230;&#8221;, &#8220;他現在不在座位上&#8221; &#8230;. 等等這些話都不適宜出現也不會被客戶所接受。
立即回應！當錯誤發生時，客戶要求（期望）的是即時的回應。
找出你跟客戶之間的一些共同看法。求同存異。
盡可能的用點幽默，笑一笑會讓人放輕鬆一點。
弄清楚事情，多溝通，答應一些變通的解決方法或建議。告訴他你接下來打算怎麼做，並且真的去做。
當事情已經解決之後記得打個電話給客戶，慰問一下或是關心一下。
如果可以的話，寫封信給客戶，表達一下感激之意。正面的解決一個問題有助於建立雙方長期的合作關係，並建立起互信以及堅強的基礎。
問一下你自己，從這個事件中學到什麼？下次如何可以做的更好？如何避免相同的問題再次發生？是不是要跟公司或是同事討論一下？

本文參考自 Turn an unhappy customer into repeat Business
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		<title>小事情，大影響</title>
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		<pubDate>Fri, 27 May 2005 08:32:33 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[網域名稱通常是商家或是公司一開始嘗試要在網路上有所表現的第一步，也正由於剛開始接觸，所以難免選擇了不太合適的配合對象或是誤觸陷阱而不自知。 ]]></description>
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		<title>垃圾郵件，令你頭痛嗎？</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2004/05/26/160/</link>
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		<pubDate>Wed, 26 May 2004 05:20:36 +0000</pubDate>
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				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[我們在網路上找了一些相關的文章跟統計，以下是一些關於垃圾郵件的數字：
2003年一年北美約有32%的垃圾郵件（SPAM）由轉寄電子郵件方式產生。
2007年時企業因垃圾郵件損失的金額將暴增到1,980億美元。
2003年垃圾郵件將佔所有電子郵件的50%，2004年時，上述比率更將高達60%。
2003年時美國ISP處理的郵件當中有30%為垃圾郵件，企業收到的郵件當中有15%到20%為垃圾郵件；企業網路使用者每天約收到10封垃圾郵件，到2008年時更將增加到41封。
垃圾郵件氾濫問題已造成大型企業每年數百萬美元的損失，有高達四分之三的IT管理者認為垃圾郵件問題在未來兩年將會更加嚴重。
未使用任何垃圾郵件防堵方案的公司每日得花費至少10分鐘處理垃圾郵件，若是負責IT的員工則為43分鐘。若使用反垃圾郵件解決方案，則使用者每日只需5分鐘於處理電子郵件。
還有一些關於網路郵件行銷的事實：
大家不一定都有網站或是網頁，但是會上網的人一定都有Email,有郵箱的人每隔一段時間都會去收信。
如果行銷人員適當使用電子郵件發送產品訊息，電子郵件是相當有效的宣傳工具，電子郵件行銷如果操作得當，其客戶回應率可高達15%，相較之下，網站橫幅（banner）廣告的客戶回應率僅有不到1%。
雖然發送電子郵件或是利用網路直效行銷的方式甚至濫發電子郵件（SPAM）是不可否認的有效方法，但是最近國內外也都制訂了相關的法律或是有了判例產生，對於SPAM的行為，我想一個知名的企業或是負責任的公司，是不應該隨便處理大量發放郵件引免引發法律問題的。
所以我們得到兩個結論：
第一：
我們的客戶需要一個反垃圾郵件解決方案（或是垃圾信過濾解決方案）。
這個解決方案要能夠簡單，不需要客戶端安裝特定軟體，不需要改變使用習慣，而且最重要的是：不能誤判而將重要郵件當作垃圾郵件給過濾掉了！ 並且，由於網路郵件病毒的日益猖獗，很多的病毒就是因為收信而來，所以最好要能夠自動查毒，殺毒。
第二：
我們的客戶，大多對於電子商務有很高的期盼，隨著相關法案，判例的確定，也應該已經認識到肆意濫發電子郵件來宣傳自己的商品是不好或甚至不合法的行為。 所以，一個有效而合法的電子郵件行銷系統或是透過電子郵件來作客戶滿意度或是問卷調查系統都是客戶殷切需要的服務。
若是您對於我們能提供您怎樣的服務有興趣，請立即與本公司聯繫！
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		<title>電子商務/網路服務 貴在信任</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2004/05/17/158/</link>
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		<pubDate>Mon, 17 May 2004 04:13:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[網際網路是架構在碰不著摸不到的虛擬世界裡的,但是當它與生活週遭需要的產品,服務連接上時,它卻是實實在在讓人感受的到體會的到的.
電子商務,真的要你掏出鈔票時,當然不是虛擬的,但是由於網路的一些特性,使得消費者在網路上與產品供應商互動時,格外的謹慎,有一些小小的細節,也格外需要注意.
我們不想在此長篇大論地敘述種種網頁設計,網站建設等等的小細節,反而要特別強調一個常常聽到的廣告詞&#8211;&#8221;科技始終來自人性&#8221;,經營電子商務或是網路服務的公司,真的要非常注意這點,時時思考&#8211;你的產品或服務除了不斷的技術改革,創新之外,你的服務品質,服務態度,產品的設計,服務規範..等等是否有時常的檢視,檢視什麼? 是否更貼近客戶的使用習慣,是否更滿足客戶的顯性或隱性的需求?網路訂購系統是否有預留彈性?公司內部與客戶有關的規定是否夠人性化?是否能給予顧客溫暖的感覺?&#8230;.
還是只是利用先進的科技來降低成本?或是炫耀公司的技術能力?  
一個消費者懷著新鮮興奮的心情到網路上購物時,一開始他會利用網路的便利性充分的比較各家服務商(網站)所提供的服務內容與價格,如果他不是衝動購買型的客戶,他會慢慢的了解各家商家的區別,而到最後,影響他購買的決定因素,往往不是在價格,因為價格往往相差不大,影響很大的在於信任感,為什麼? 因為這跟他在百貨公司裡面購物不一樣,他摸不到商品,而錢 往往得先掏出來!!
在Ebay Yahoo 等等的知名拍賣網站運作的一個很重要因素就在於創造信任值,買家之所以敢跟一個不認識的人交易,在還沒摸到東西之前先將全額費用付清,就在於賣家過去的交易紀錄攤在陽光下供人檢視,累計的好評越多,就是慢慢建立口碑,也逐漸形成信任感,沒有信任,網路上的交易至少得減少一半!
我們很感謝我們的客戶,不是感謝他們給我們的費用,是感謝他們的信任!想想看,以群盟的服務來說,先說虛擬主機吧,客戶的網頁,程式,資料庫,都在我們的伺服器上,這些資料對客戶以及他們的客戶而言,絕對是有價值並且非常重要的,更不要說是 Mail Server了,多少公司的機密,與客戶的往來文件都在 email 裡面進行交流,這些,豈是虛擬主機服務價格便宜與否所能決定的?
而網址註冊服務,也是事關重大,我們真的見過一些其他的同業做過很誇張的事情,讓他的客戶喪失了信心,轉而跑到我們這裡變成忠實顧客,而最後,同業不僅僅喪失了一筆小額的網址註冊費用而已,客戶後續的所有網路相關服務都由我們處理了!
如何取得客戶的信任? 在我們看來,這不是一件容易的事情,不是輕易的按照 Step1,Step2&#8230;就可以做到的,但是最重要的,應該是注重客戶的報怨,投訴,甚至是嘮叨!!  要知道,一個客戶已經懶得跟你反應什麼的時候,基本上有可能他已經快要成為別人的客戶了!!
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		<title>虛擬主機的管理介面(控制台)</title>
		<link>http://faq.080.net/archives/2004/05/13/157/</link>
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		<pubDate>Thu, 13 May 2004 06:25:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[群盟觀點]]></category>

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		<description><![CDATA[網站控制台確實是一個使用與管理虛擬主機很重要的工具,沒有它,你的虛擬主機等於是個殘廢,因為你必須事事透過虛擬主機服務公司的技術人員幫你操作,相對的降低了你的效率,並且顯示這樣的虛擬主機供應商是不專業的,而他們的服務人員的服務水準也會因為一天到晚幫客戶處理這些瑣事而降低品質.
現今虛擬主機服務供應商大多有提供若干程度的控制台或管理介面,供給客戶管理之用. 管理介面通常會具備有管理信箱的新增,修改,刪除,觀看目前空間使用情況,流量耗用的程度以及網站拜訪的統計記錄等等.
一個好的虛擬主機控制台可以做到哪些事情呢?
先說最常使用的管理 email 的部份吧,它必須能夠除了新增修改刪除信箱之外,還能夠針對個別用戶的信箱做使用空間的限制,例如設定郵箱最大只能到 10MB,超過的時候就停止以免將整個虛擬主機空間耗盡,而在超過之前,應該要通知系統管理員.
另外,針對網路 Spam (濫發郵件)的猖獗,控制台應該要有 垃圾信件過濾( Spam Killer ) 的功能,自動將可疑的垃圾信阻擋或是過濾或是改寫其信件標題,使得用戶可以在下載郵件之前,先透過 WebMail 或是 IMAP 的方式將郵件刪除!
有些虛擬主機公司提供的郵件過濾或是防堵垃圾信的方法極為簡陋,而用戶在使用過之後就會發現,很多重要的信件根本沒收到就被誤判了,所以垃圾郵件過濾的系統必須要夠&#8221;智慧&#8221;,能夠根據信件的標題,內容,收件人&#8230;.等等作出正確的判斷,並且,刪不刪除最好由用戶自己決定,以免誤判而遺失重要信件!
其他的一些小功能像是轉信信箱的設定,自動回覆的設定,也很重要,他能夠讓用戶透過控制台巧妙的設定達到一些管理目的,例如:某公司想要讓所有 sales 都收到詢價的信件,那麼他就可以透過轉信的設定,使得寄到 sales@company.com 的信件自動轉寄到 lee@company.com , wang@company.com, 以及 manager@company.com ,或是所有寄給 張三的信,自動轉一份給主管,以供監督.  而信件的自動回覆,常常用在出差或是休假的人員上,系統自動回覆說: &#8220;對不起,我現在休假中,我會在三天後上班&#8230;..&#8221;
MS FrontPage 是一個很簡單使用的網頁製作工具,一般專業虛擬主機大多宣稱有提供支援 FrontPage, 但是真正的支援 FrontPage 是需要在 server 端具備有 FrontPage Server Extension 的,也就是 server 必須要安裝延伸套件才可以完整的使用它,所以控制台必須要能夠讓人安裝或是移除 FrontPage Server Extension.
有的時候某些網頁我們不希望讓別人看到,這時我們必須設置頁面保獲,上個鎖將他鎖起來,控制台應該要有此功能讓你輕鬆的去設定哪些網頁要上鎖,哪些帳號跟密碼能夠進去觀看&#8230;等等.
網站統計報表非常重要,因為你可以透過它來了解你的訪客從哪裡來,什麼時候來,網站最熱門的是哪些頁面,訪客都是透過哪些搜尋引擎來的,查詢的是哪些關鍵字&#8230;,好的虛擬主機控制台會有超過一種的統計報表,讓你充分了解你的訪客!!
最後,這樣功能強大的管理介面卻是英文的,看不懂怎麼辦? 所以好的 control Panel 應該是多語言的控制台,可以隨使用人員自己來切換語言,英文,繁體中文,簡体中文,Spanish,Japanese&#8230;..
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