網址反解問題答疑

最近,經常有客戶跟我們反映網址在本司註冊並DNS使用我們的,但國外寄信過來,有時會收不到被退信。客戶往往第一時間想到是我們DNS反解有問題導致的。

其實不然,在您瞭解了DNS反解的原理,您就會清楚,應該跟您的ISP反映類似問題。

如果Email 收發大多數地方都是正常的,只有國外各別地方才會被退信收不到的問題,首先應該考慮是不是網址的MX沒有設定正確,檢查並修正設定。

其次,要查一下主機的IP位置是否有反解到對應服務器。如圖,

當我們在電腦的DOS系統中 nslookup 一個網址時,會得到一個IP位置,這個IP位置有可能是您虛擬主機的IP或是中華電信派發的IP位置。同樣當我們反解 nslookup 這個IP時,應該能對應到您服務器的名稱才對。如果這裡沒有show出來您服務器的名稱,證明利用IP位置無法反解到您的主機。國外有些 MailServer 要求比較嚴格,當無法反解時,他就會將信件擋掉,您也就無法收到國外的郵件了。

所以,基於這樣的原因,需要您的ISP提供商,也就是提供您IP位置的ISP 來做設定。如果這個IP不是您專屬的,您要聯絡虛擬主機提供商來做網址的反解設定。