群盟科技問與答FAQ

群盟提供的免費ＳＳＬ如何申請

登入會員中心→域名右方點[管理] →點[免費ＳＳＬ] →新增

同意「免費 SSL 同意條款」後填入申請資料點[提交]後申請完成。

您申請 SSL的域名是使用本公司提供DNS客戶，系統自動與憑證廠商完成驗證手續，請確認信箱是否有收到SSL憑證已經生效的通知信件，收到後請至會員中心→域名右方點[管理] →點[免費ＳＳＬ] →列表操作SSL憑證下載

操作方式請參考以下URL:

https://name.080.net/name080-ssl%E5%AE%89%E8%A3%9D%E8%AA%AA%E6%98%8E/

如果您申請 SSL的域名不是使用本公司的DNS，我們會給您憑證商所提供的一個文件檔，請您配合放到指定的位置，以便憑證商驗證您對主機的所有權，您上傳之後，也一樣是自動化處理對您的上傳文件進行驗證，完成驗證後同樣會以信件通知憑證核發，您於收到信件後至會員中心→域名右方點[管理] →點[免費ＳＳＬ] →列表操作SSL憑證下載即可。

免費SSL憑證，每次開通可使用90天。

如有額外需要可購買自動更新服務。（註：必須使用本公司提供DNS才能自動更新）

如需協助手動安裝，則需另外購買：標準SSL安裝服務

新增URL轉址時，請輸入轉址位置下方選項：是否隱藏地址，這選項有何用途?

請您確認是否顯示輸入網址

選『是』：把轉址位址隱藏，而顯示輸入的網址
舉例說明：新增www.abc.com轉址到www.abc.jp網址，若勾選『是』則會隱藏www.abc.jp顯示www.abc.com

公司還沒設立好，該如何先申請我想要註冊的.com.tw網址

根據 .com.tw 域名註冊規定：
com.tw 依公司法登記的公司、依商業登記法登記之商號或外國公司依其本國法設立登記者。
您填寫的域名註冊資料為一般公司，雖然可送出註冊（.com.tw新註冊不會檢驗資料），但是日後若由台灣網址管理單位查或修改時資料需要提供證件資料，有可能產生爭議。

若您已在申請營業登記，可提供正確的公司登記名稱及統編，您可直接於name@080.net申請.com.tw域名網址。
若您尚未申請營業登記，建議您於申請完成後申請.com.tw域名網址。

忘記會員帳號如何找回

您可以利用以下URL 路徑下載『網址e-mail變更聲明書(忘記密碼)』
文件：網址e-mail變更聲明書(忘記密碼）
填寫完成後檢附相關文件，將文件掃描或以智慧型手機拍照後Mail到fax@080.net，檢核申請資料無誤後，將重新發送一封帳號密碼信件到變更後的EMail信箱。

信箱收到[Whois 加密轉寄] xxxx.com（域名） update contact e-mail verification 該如何處理

為確認您為域名擁有人，系統會發送驗證信需要驗證您的身份，請您依據信件內指示點擊連結完成認證即可。

我已完成付款，如何索取發票

如果您已完成付款，系統入帳後，會自動發送通知信件到會員信箱，請直接回覆信件提供開立資訊或將以下資訊mail 至 name@080.net 信箱。
接收電子發票Email信箱：
收件人：
聯絡電話：
●公司戶
發票抬頭：
發票統編：

目前已全面導入電子發票，收到電子發票信件後請下載列印發票即可申報。
收到您的回覆後，發票申請約1-2週。

MTR 是什麼？為何我要提供 mtr 報告

簡單說，MTR就是一套網路診斷工具，包含了traceroute與ping的功能。所以，網路管理人員只要看到 MTR 檢測結果，就能比較快的區分問題，甚至一目了然知道問題出在哪裡。

如果您的主機出現所謂的”故障”，這時第一時間點你要做的不是立即通知我們！而是，先把 mtr 叫出來，跑完兩個端點（你自己電腦這端，以及伺服器那端）的 MTR 結果之後，如果無法自行判斷，或者認為還是需要我們與機房聯繫反應的，才把這些資料提供給我們以便快速反應。

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本公司101年農曆新年放假日期公告

親愛的客戶您好!

感謝您長期以來對於群盟科技的支持與愛護，本公司101年農曆新年放假日期如下：

1月21日到1月29日為放假日，1月30日週一開始上班。

* 新申請國際網址 .com .net .org /.biz /.info /；台灣網址 .com.tw .org.tw .idv.tw 的服務，假日期間仍將會運行。
* 建議您付款時盡量利用信用卡線上付費、超商代碼付費或 ATM轉帳方式繳費。
* 以郵局劃撥等方式繳費的客戶則須等假期結束後才能處理您的訂單。
* 所有類型的網址續約，都需等假期結束方可處理訂單。所以，若您的網址是休假期間到期，請您務必在1月20日前完成繳費續約。
* 中國網址 .com.cn/ .cn 等其他亞洲地區的網址註冊需要待假期結束才能正常作業。

這段期間本公司系統管理人員會輪流監管系統，若有發生系統不正常運作之情況，或有任何需要我們服務之處，請您到問題反映頁面提出您的問題，我們會盡快為您服務，謝謝！

敬祝各位

事事如意龍年行大運

群盟科技總經理率全體員工敬上

網址搜尋引擎登錄幫網站搶佔先機

網址申請成功，網站架設好之後，您最大的願望應該就是希望網站儘可能的曝光，網站介紹及商品展現在世人面前。網站的曝光率往往直接影響到公司的業績。尤其在當下，電子商務興起，網站登錄搜索引擎更顯重要！激烈的市場競爭，預示著誰先登錄搜索引擎誰將搶佔先機，我們11-1推出的【網址搜尋引擎登錄服務】可以幫您一步領先！

如何購買【搜尋引擎登錄】服務？
1、在我們新版，您新申請網址或續約網址時，購物車中會出現附加服務【搜尋引擎登錄】，加入購物車。
2、在我們新版您的網址管理介面，點選【網址管理】–>【搜尋引擎登錄】–>立即購買。
交費後，請自行登錄網址管理介面，點選按鈕【開啟搜尋引擎登錄】，從此時開始計算登錄所用時間，30天內登錄成功。

如何知道網站登錄成功？
登錄成功與否採用系統自動判斷，若您需要核實，請至: http://www.google.com.tw，由於搜尋引擎有權隨時收錄或是取消收錄網站資料，所以請在提交日期30日內或是登錄成功日期7日內核實，逾期本網站不負責重新提交。

網址搜尋引擎登錄服務相關說明：
1、服務繳費後，在您網站未建好之前，您可以先不用登錄網站，待網站建製好後，請自行登錄網址管理介面，點選按鈕【開啟搜尋引擎登錄】，從此時開始計算登錄所用時間，30天內若未登錄成功，款項將會轉為積分儲值您的會員帳號內
2、網址將會登錄到 google.com.tw
3、網址登錄保證將在【開啟搜尋引擎登錄】後30天內成功登錄
4、如在規定期限內未登錄成功，款項將會轉為積分儲值您的會員帳號內，不做退費

中秋節放假通知

親愛的客戶您好!

感謝您長期以來對於群盟科技的支持與愛護，本公司中秋節放假日期如下：

9月10日到9月12日為放假日，9月13日週二開始上班。

* 新申請國際網址 .com .net /.org /.biz /.info /；台灣網址 .com.tw/ .org.tw .idv.tw 的服務，假日期間仍將會運行。

* 建議您付款時盡量利用信用卡線上付費、超商代碼付費或 ATM轉帳方式繳費。

* 以郵局劃撥等方式繳費的客戶則須等假期結束後才能處理您的訂單。

* 除.com.net.org 外的其他網址續約，需等假期結束方可處理訂單。所以，若您的網址是休假期間到期，請您務必在1月底前完成繳費續約。

* 中國網址 .com.cn/ .cn 等其他亞洲地區的網址註冊需要待假期結束才能正常作業。

這段期間本公司系統管理人員會輪流監管系統，若有發生系統不正常運作之情況，或有任何需要我們服務之處，請您到意見信箱頁面提出您的問題，我們會盡快為您服務，謝謝！