最近，經常有客戶跟我們反映網址在本司註冊並DNS使用我們的，但國外寄信過來，有時會收不到被退信。客戶往往第一時間想到是我們DNS反解有問題導致的。
其實不然，在您瞭解了DNS反解的原理，您就會清楚，應該跟您的ISP反映類似問題。
如果Email 收發大多數地方都是正常的，只有國外各別地方才會被退信收不到的問題，首先應該考慮是不是網址的MX沒有設定正確，檢查並修正設定。
其次，要查一下主機的IP位置是否有反解到對應服務器。如圖，
當我們在電腦的DOS系統中 nslookup 一個網址時，會得到一個IP位置，這個IP位置有可能是您虛擬主機的IP或是中華電信派發的IP位置。同樣當我們反解 nslookup 這個IP時，應該能對應到您服務器的名稱才對。如果這裡沒有show出來您服務器的名稱，證明利用IP位置無法反解到您的主機。國外有些 MailServer 要求比較嚴格，當無法反解時，他就會將信件擋掉，您也就無法收到國外的郵件了。
所以，基於這樣的原因，需要您的ISP提供商，也就是提供您IP位置的ISP 來做設定。如果這個IP不是您專屬的，您要聯絡虛擬主機提供商來做網址的反解設定。