與 dedicated server 或是 co-location 相關的問題

MTR 是什麼?為何我要提供 mtr 報告

簡單說,MTR就是一套網路診斷工具,包含了traceroute與ping的功能。所以,網路管理人員只要看到 MTR 檢測結果,就能比較快的區分問題,甚至一目了然知道問題出在哪裡。

如果您的主機出現所謂的”故障”,這時第一時間點你要做的不是立即通知我們!而是,先把 mtr 叫出來,跑完兩個端點(你自己電腦這端,以及伺服器那端)的 MTR 結果之後,如果無法自行判斷,或者認為還是需要我們與機房聯繫反應的,才把這些資料提供給我們以便快速反應。

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租用專屬主機之後,忘記密碼怎麼辦?

基本上這個無解喔,我們將主機的最高權限的密碼給了客戶之後,我們就不再負責主機上得管理跟維護並且我們也無法再進入主機,以確保責任的歸屬與您的資訊安全,若是您不幸更改密碼之後卻忘記了,那麼只有重灌一途,您在硬碟上得資料也會因為重灌而遺失。

所以,當我們給您主機(這裡說的主機不是虛擬主機,是實體主機)密碼時,我們希望您做到:

  1. 儘快更改一個您比較可以記得住的密碼。
  2. 想辦法記住不要忘記,忘記很麻煩,並且重灌是要收費的。