網站控制台是我們專門替您設計的一個線上服務的好工具，它可以讓您在任何時間、任何地點管理您的網站。當您要管理您的網站時，您不需要與我們聯絡，您只需要輸入您的ID 及密碼，然後選擇您要的項目，例如:查詢您網站的訪客流量分析、修改您的E-Mail 設定、自動裝設留言版CGI…等等。
我們最新的網站控制台已經可以支援繁體,簡體,英文,西班牙文……多國語言.
你們有提供撥接帳號嗎?
沒有。
您可以使用任何一家專業ISP的撥接帳號來連上Internet，我們也很樂意為您介紹國內服務優良的撥接服務廠商。我們不做撥接服務的主因是，我們希望提供您最專業的虛擬主機服務，所以將人力及物力集中在此。另外，我們也不希望您的網站放置在壅塞的線路上。
何謂”萬用字元轉信信箱”？
萬用字元轉信信箱就是系統僅針對域名做轉信發送，所以不論寄件者在 @ yourname.com 前key 任何字元或符號，如sales@yourname.com 或是 support@yourname.com……，皆會將信件轉寄至您的實際收信信箱中。
何謂是轉信信箱服務?
所謂轉信服務就是將您的信件轉至您目前較常使用的信箱去，例如：您原本在Hinet的E-Mail 是james012@ms6.hinet.net，現在希望有一個E-Mail 信箱是webmaster@yourname.com，則所有寄到webmaster@yourname.com 的信都自動轉寄到james012@ms6.hinet.net。
您只要在本站註冊域名，即可免費試用轉信服務，相關說明及申請，請觀看管理介面內之網頁說明。
網址管理介面的 帳號/密碼 遺失,該如何才能重新取得密碼呢?
當您註冊會員後，由於某種原因導至登入 網管介面之帳號/密碼遺失，您可以利用以下URL 路徑進行帳號及密碼的查詢
請輸入您在該會員帳號下的任意一個域名，以及您當初登記的email帳號，點選”取回密碼”，本站系統即會自動將帳號/密碼重新發送至您的email信箱中。
若您的郵件信箱已無法收信，請您本站人員連繫，我們會協助您進行帳號/密碼的文件申請。
域名到期後,辦理續約有何規定事項?
請您詳讀以下內文，以免影響自身權益，謝謝!!
由於很多關於網址過期刪除的抱怨事件，國際域名管理單位 ICANN 最新
的規定，網址一旦過期， 網址將先被鎖住，等待刪除，如果客戶這個時
候想要將網址所有權保留，除了繳納應付之續約費用外，另外須支付一筆
服務費，就可以將先前屬於他的網址由原申請單位辦理續約繼續使用。
如果客戶認為不想支付此服務費用但又想再度取得此網址的所有權，則必
須等待 70 天於網址註冊權被ICANN開放後，再重新辦理域名註冊，但是
這種作法需要冒一點風險，因為網址在此時是開放給全球任何申請者的，
即是您的域名有可能因此被他人註冊走。
為了保障網址註冊客戶的權益，我們建議：
1. 提前續約 (我們現在的系統會自動判斷，提前三個月續約即可享有優
惠)，以免因一時疏忽而耗費周章的才能保持網址運作或甚至丟失了網址
的所有權。
2. 確認您的所有權人資料填寫正確，如果您的網址的管理者信箱變更，
請記得要更改在 WHOIS 裡面的紀錄，很多客戶網址過期卻沒有續約不是
因為不想續約，也不是因為我們沒有通知，而是因為他當初填寫的註冊資
料不正確或是已經變更，導致我們聯絡不上，並且他自己也忘記這件事，
最後的結果就是網址被別人註冊走了!
本公司目前在網址續約的部分，我們除了會提前以自動化的系統發信通知
之外，還會有專人在快要到期時以電話通知 (但本公司不具義務)，客戶
可以自行登入本公司管理介面執行續約繳費的動作，若有問題也可於上班
時間來電洽詢，或透過客戶服務系統開具帶有服務編號的 email，確保本
公司按照順序處理回覆。
若尚無公司行號, 但想成立一個購物網站的話, 該如何進行?
不論您是否已登記有公司行號, 皆可架設購物網站, 您可以依以下幾個大步驟進行:
1. 您必須先註冊一個網域名稱
2. 承租虛擬主機空間,您可使用本站的主機服務或向其他業者承租.
3. 規劃網站架構
4. 開始製作網頁及撰寫程式
5. 網站上線
如果您有需要我們協助規劃網站網頁設計、虛擬主機,專屬主機、資料庫設計、電子商務….等的需求，歡迎您與本站服務人員洽談!!
網域名稱使用期限到期會通知嗎？
使用期限屆滿前，本站會以E-mail方式通知您辦理網域續約。若欲繼續使用該Domain Name可在收到通知後利用網管介面辦理續用程序。
網址可以轉讓他人嗎？值多少錢？
網域名稱(網址)價值可能高達幾百萬美元，尤其是有意義的英文單字。
1999年11月30日，business.com 以$7.5百萬美元售出，而 computer.com 則售出US$500,000。
Domain Name甚至可能無法以金錢衡量，曾經花費大量金錢與時間以建立企業知名度的公司就會瞭解網域名稱(網址)無價。
為何連結網址會出現我的個人基本資料？
當您域名註冊生效後，若您還未至域名管理介面重新設定指向IP、URL轉址或DNS變更等，域名就會先預設連結至本站提供之網路名片服務，即瀏覽者連結網址會看到你的域名所有權人資料。
若您的網站已完成架設，您可登入域名管理介面後，再依您的需求進行指向即可，相關設定步驟及條件網管介面中均有詳細說明!!