注意你的搜尋行銷關鍵字廣告費用

自從 Google 與 Yahoo 推出關鍵字廣告(付費搜尋排序優先的廣告服務)後,這兩家公司的廣告收入就明顯的扶搖直上,這種廣告模式解決了廣告主與網路公司之間的種種不便與價格計算的問題,符合了市場的需求,也便利了網路公司,本來是件好事,但是陸續產生一些人性上面的問題,有待這兩家公司克服。

最近我們親身經歷了這樣的問題,我們在YAHOO上面的廣告費突然的暴增為過去的十倍以上,或許您會說:恭喜發財,你們大概賺翻了,有那麼多的人點選了你們的廣告,生意應該不錯吧!?  其實不然!我們根據提供的報表的曝光次數以及點選次數來看,一下就知道這是有人在搞鬼,想想看一個關鍵字在過去一天裡總共顯示800次,怎麼就被人點選了600次呢?參照過去的統計,點選率大概都低於 1%,好一點也低於 5% , 也就是八百次大概只會被人點選40 次!

我們跟YAHOO反映後他們也已經知道這幾個關鍵字不只我們受害,其他一些我們的同行也有類似狀況,並且已經先將廣告下線,並由YAHOO總部進行深入調查。

這使我們思考到目前這樣的廣告方式確實有幾個弊端:

  • 難以判斷是否為真人點選:我們並無機會瞭解搜尋引擎關鍵字廣告對於排除惡性點選廣告的機制,相信他們有,例如透過短時間同一IP位置的點選來判斷,但若是道高一尺魔高一丈呢?倘若有人設計出一個程式,不斷的變更或是偽造IP位置並針對一些廣告主的廣告不斷點選,造成廣告費用急速上升,導致廣告主只好將廣告移除或暫停,這時不被攻擊的另一廣告主就可以輕鬆的以較低的價格獲取廣告版位了。所以,同樣是打相同的關鍵字廣告,A 廠商可能要花十萬元,而B廠商可能只需花費一萬元。
  • 人性的缺失:YAHOO 與 Google是私營企業當然以業績掛帥,以營利為主,若是你的廣告費被同行或某人基於特殊原因故意製造類似人為的正常點選,他們是否會主動減收你的廣告費?他們的廣告客戶這麼多,應該不可能會去幫你注意這個問題,就算注意到了,是否會主動告知?我想機會不大。
  • 廣告主轉向:如果以後這樣的情況越來越多,甚至出現有人專門提供搗蛋的服務,那麼廣告主有可能會更加的倚重搜尋引擎排名優化(SEO)的服務,透過在網頁的編排以及各種SEO的手段來使得自己的網站相關的關鍵字在搜尋結果中排在比較前面的位置來增加網站曝光機率,這樣的方式完全不必在乎有人惡意點選,負給廠商的費用也是固定的,可預期的。

你有在 Yahoo 或 Google 打廣告嗎? 請多多注意一下你的廣告費用吧,別太信任這個月的費用會跟上個月差不多喔,有可能會跳出一個嚇死你的費用也不一定!

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